• 2018.4.15
• 奈良のおすすめスポット

BIC ならファミリー店【Apple製品の修理サービス】へ朝1番に修理に行きました。

愛用のiphone6Sがリカバリーモードになってしまいました。

朝、起きると、私のiphoneiが、こんな画面になっていました。

「はて？？？」いったいこれは？？

OSのアップデート中にWi-FiやiTunesとの接続が切れてしまったり、iPhoneの電源を誤って切ってしまったりして、アップデートが停止してしまうと、iPhoneがこの画面のまま動かなくなってしまうらしい。。。これを「リカバリーモード」というそうです。

いろいろネットで検索して、自分で強制終了まで試みましたが、画面が元に戻りません。。

もう、初期化するしかない。。。

リカバリーモードになってしまったiPhoneを、携帯電話会社のショップに持っていっても、対応はできないようで、「Appleのカスタマーサポートに、電話で相談するか、iPhoneを持って行ってください。」と言われるようです。このようなiPhoneのトラブルについては、「Appleプレミアムサービスプロバイダ（家電量販店のApple製品コーナー）」へ持っていくしかないようです。

以前の記事にも書きましたが、予約をしようと思うのですが、予約は一週間ほど先しかできないようです。この状態では電話もかけること、受ける事もできません。朝一番に予約なしで向かう事にしました。

営業時間10:00～20:00（修理受付は 19:00まで）　電話0742-32-1067

住所〒631-0821　奈良市西大寺東町2-4-1

アクセス近鉄「大和西大寺駅」北口

以前の経験から。

二月に持っていった時には、この正面玄関サウスゲートの10時開店を待って3Fに向かいました。が

その時、すでに遅し。。10時5分すぎに並んだ際には、10番目でした。しかし、開店は10時からのはず。。。

今回、10時前にこのサウスゲートの前に立った私は、この隣の入り口（画像向かって左の入り口）がすでに開いているのを見つけたのです。

そうです！！ならファミリーはスーパーのイオンと繋がっています。イオンは9時から開店しているのです。

連絡通路から入れば、10時前にBIC ならファミリー店の前に並べるかも。。

エレベーターで、3Fまで上がったころに、10時開店になり、私は一番で店の前に立つことができました。

すると、どうでしょう！！私のあとには、ぞろぞろ人がやってきて、あっという間に10人ほど、並びはじめました。

予約の方もおられるとは思いますが、平日でも、この人の多さ。iphoneの持つ人の多さをいつも実感いたします。。

やはり、もう初期化するしかないとのことで、お店の人に初期化をお願いすることに。私はもうiphoneケアプラスが切れていたので

設定料で2160円をお支払いしました。バックアップをとっていれば、そのまま以前のデータを引き継ぐことができます。

便利な☆お問い合わせ一覧をもらったので、控えておきます。

〇Apple	アップルコールセンター	0120-277-535	平日・土日：９時～21時
〇Softbank	iphone　テクニカルサポートセンター	iphone　/ソフトバンク携帯番号から151（無料）	オペレーター対応	平日9時～19時
				土日祝　9時～17時
	ipaｄテクニカルサポートセンター	一般電話/携帯電話から0800-2223-152（無料）	オペレーター対応	平日9時～19時
				土日祝　9時～17時
	Softbankカスタマーサポート	ソフトバンク携帯電話から157（無料）	オペレーター対応	9時～20時
		一般電話から0800-919-0157（無料）		土日祝　9時～17時
〇au	・au iphone テクニカルサポート	0077-7066（無料）	オペレーター対応	平日9時～19時
		上記番号が利用できない時は：0120-345-516		土日祝　9時～17時
		au以外の携帯電話/一般電話から0077-7-111(無料）		9時～20時
〇docomo	・ドコモインフォメーションセンター	ドコモ携帯電話から151（無料）	オペレーター対応	平日9時～19時
		一般電話などから0120-800-000(無料）		土日祝　9時～17時
		au以外の携帯電話/一般電話から0077-7-111(無料）
〇BIGならファミリー店		0742-32-1087	営業時間	10j時～19時

 

日頃からですが、必ずバックアップはとっておきましょう。

ログインするのに必要なパスワードは必ず自分でわかるようにしておきましょう。